Rechercher
Simulateurs
RELATION BANQUE CLIENT
Nos tarifs
Vous trouverez sur cette page un large extrait des tarifs de nos produits et services.
Consultez nos tarifs
Le droit au compte
Parce que tout le monde a besoin d’avoir un compte bancaire pour percevoir un salaire, une allocation… ou payer un fournisseur, un
commerçant… mais aussi simplement pour conserver son argent en sécurité, la loi a instauré un droit au compte pour toute personne
domiciliée en France.
Téléchargez la convention de compte (97,7 Ko)
Convention AERAS
Le Crédit agricole vous informe sur la convention AERAS (s'Assurer et Emprunter Avec un Risque Aggravé de Santé) qui permet de faciliter l’accès au crédit des personnes présentant un risque aggravé de santé.
Téléchargez la convention AERAS (226 Ko)
La charte de médiation
Soucieux de favoriser le règlement amiable des différends avec ses clients, le Crédit Agricole du Centre Ouest a mis en place une procédure de médiation.
Consultez la charte de la médiation (14,9 Ko)
La charte de l'internaute
Toutes les précisions au sujet de la loi Informatiques et libertés, les droits d'auteur ainsi que les cookies (témoins de connexion).
Consultez la charte de l'internaute
Le guide de la mobilité
Vous trouvez dans ce guide un ensemble d’informations, de recommandations et de
précautions à prendre pour que l’ouverture d'un compte dans une nouvelle banque se déroule dans les
meilleures conditions.
Téléchargez le guide la mobilité (200 Ko)
Le glossaire
Conçu à des fins informatives, ce glossaire est destiné à vous aider à comprendre les termes employés dans vos relations bancaires au
quotidien.
Téléchargez le glosaire (445 Ko)
Liste des abréviations
Le Crédit Agricole a recensé les principales abréviations utilisées sur vos relevés de compte.
Téléchargez la liste des abréviations (40,6 Ko)
La politique d'exécution
Retrouvez les caractéristiques essentielles de la politique d'exécution des ordre de votre Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel.
Téléchargez la politique d'exécution (51,6 Ko)
La prévention et gestion des conflits d'intérêts
Retrouvez le résumé de la politique de prévention et de gestion des conflits d'intérêts du groupe Crédit Agricole.
Téléchargez la prévention et gestion des conflits d'intérêts (52,2 Ko)
Directive sur les Services de Paiement (DSP)
La Directive sur les Services de Paiement (DSP) fixe un nouveau cadre juridique commun à l'ensemble des acteurs européens, régissant les relations entre les prestataires de services et les utilisateurs de paiement.
Guide d'information de la Directive sur les Services de Paiement (425 Ko)
Lettre d'information aux particuliers (303 Ko)
Lettre d'information aux professionnels (55,2 Ko)
Calendrier des jours ouvrables ou de fermeture (14,8 Ko)
Heures limites de remise des moyens de paiement 4,55 Ko)
Bien utiliser le chèque
Peu utilisé chez nos voisins européens, le chèque reste un moyen de paiement largement répandu en France. Voici quelques conseils si vous émettez des chèques ou si vous en recevez.
Téléchargez le mini guide "Bien utiliser le chèque" (296 Ko)