Assistance à domiciliation bancaire

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Vous souhaitez regrouper vos opérations bancaires sur votre nouveau compte Crédit Agricole, notre service d’Assistance à domiciliation bancaire est fait pour vous. Gratuitement1 , rapidement et en toute confiance, le Crédit Agricole du Centre Ouest s’occupe de tout.

Une simple signature de mandat et vous donnez pouvoir au Crédit Agricole du Centre Ouest de contacter en votre nom les organismes à prévenir pour effectuer vos changements de domiciliation bancaire : salaire, prestations sociales, mutuelle, assurances, impôts, loyers, …

En cas de difficulté non résolue avec votre conseiller, vous pouvez vous adresser à notre Service Clients en écrivant à l’adresse suivante : Caisse Régionale de Crédit Agricole Centre Ouest – Service Clients – 29 boulevard de Vanteaux – BP 509 – 87044 LIMOGES CEDEX. En cas de litige non résolus, ni par votre agence, ni par le service clients et dans les conditions prévues par la loi du 11/12/2001, nous mettons à votre disposition les services du Médiateur de la Caisse Régionale. Vous pouvez le contacter par écrit à : Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole - BP 60166 - 87005 LIMOGES CEDEX
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Descriptif détaillé

Pour qui ?

Ce service gratuit1 s’adresse à tout client du Crédit Agricole du Centre Ouest et tout particulièrement à nos nouveaux clients qui souhaitent regrouper sur leur compte Crédit Agricole l’ensemble de leurs opérations bancaires : prélèvements et virements automatiques.

Comment ça marche ?

Une simple signature et vous donnez mandat pour contacter en votre nom les organismes qui doivent connaître vos nouvelles coordonnées bancaires : votre employeur pour le versement de votre salaire, votre mutuelle et l’organisme de sécurité sociale dont vous relevez, pour le règlement de vos prestations, votre assureur pour le prélèvement de vos cotisations, votre centre d’imposition pour le règlement de vos impôts, votre bailleur, pour le règlement de votre loyer, …

  • 1ère étape : vous signez un mandat pour faire réaliser à votre place les changements de domiciliation que vous souhaitez (salaires, prestations sociales, mutuelles, assurances, impôts, loyers, EDF, etc.…). Vous pouvez en dresser la liste à partir de vos opérations récurrentes sur les 13 derniers mois sur vos relevés mensuels de compte (si besoin vous pouvez demander cette liste à votre ancienne banque2).
  • 2ème étape : Un conseiller vous téléphone aux jours et heures de votre choix pour valider avec vous la liste des domiciliations que vous souhaitez transférer.
    Pour vous, c’est terminé !
  • 3ème étape : Ce conseiller contacte à votre place et en votre nom tous les organismes concernés.
  • 4ème étape : Une fois ces démarches terminées, vous recevez une information récapitulant les différents changements de domiciliation effectués.

A quel moment clôturer mon ancien compte ?

Attention à ne pas fermer votre ancien compte avant que toutes les opérations susceptibles de se présenter soient transférées sur votre nouveau compte. Pensez aux délais nécessaires aux organismes pour intégrer vos nouvelles coordonnées bancaires (durée variable selon les organismes). Pendant encore quelques semaines, des prélèvements peuvent parvenir sur votre ancien compte. Veillez donc à y maintenir une provision suffisante.

Toutes mes opérations en cours sont-elles prises en compte par ce service d’assistance ?

Non. Seuls les prélèvements et virements automatiques que vous nous avez listés sont concernés. Il vous faut donc faire attention aux chèques en circulation sur votre ancien compte qui doivent pouvoir être honorés. Dans le cas contraire, vous risquez un rejet pour chèque sans provision et une interdiction bancaire, même si le compte est clos. Pensez également aux factures cartes en circulation, pour la même raison.

Combien de temps faut-il à mon ancienne banque pour fermer mon compte ?

Votre ancienne banque a 10 jours pour clôturer votre compte à compter de votre demande de clôture, et doit essayer de vous alerter en cas de présentation d’une demande de règlement postérieure à sa clôture.

(1) Cette gratuité ne concerne que les opérations effectuées par notre Caisse Régionale du Crédit Agricole (ou tout tiers sous-traitant).
(2) Liste des virement(s) et/ou prélèvement(s) sur les 13 derniers mois : liste facturable par votre ancienne banque, en cas d’édition manuelle non informatisée.
En cas de difficulté non résolue avec votre conseiller, vous pouvez vous adresser à notre Service Clients en écrivant à l’adresse suivante : Caisse Régionale de Crédit Agricole Centre Ouest – Service Clients – 29 boulevard de Vanteaux – BP 509 – 87044 LIMOGES CEDEX. En cas de litige non résolus, ni par votre agence, ni par le service clients et dans les conditions prévues par la loi du 11/12/2001, nous mettons à votre disposition les services du Médiateur de la Caisse Régionale. Vous pouvez le contacter par écrit à : Monsieur le Médiateur du Crédit Agricole - BP 60166 - 87005 LIMOGES CEDEX
L'essentiel
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