Crédit Agricole
Centre Ouest
Banque et Assurances
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Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au dénouement de la transaction.
Pour bénéficier de ce nouveau service, vous devez nous communiquer votre numéro de téléphone portable et nous assurer de sa mise à jour en cas de modification.
Pour cela, contactez votre Agence pour nous communiquer votre numéro de téléphone portable,
ou renseignez-le directement dans votre espace Banque en Ligne dans "Vos Coordonnées".
Comment payer avec MasterCard SecureCode™?
Si nous possédons
votre numéro de téléphone portable,
vous recevrez un Code Sécurité par SMS pour vous
permettre de valider votre paiement.
Vous êtes sur un site marchand affichant le logo MasterCard SecureCode™ ?
Lors du paiement, saisissez les informations habituelles de votre carte :
- Numéro de carte bancaire,
- Date d’expiration,
- Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres indiqués au verso de la carte).
Après validation du paiement sur le site marchand, le Crédit Agricole vous présente un nouvel écran contenant son logo.
Assurez-vous que les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone portable affichés à l’écran sont corrects.
Identifiez-vous en saisissant :
le Code Sécurité que vous avez reçu par SMS
Votre paiement est validé en toute sécurité.
Si nous ne
possédons pas votre numéro de
téléphone portable, nous vous invitons
à vous rapprocher de votre conseiller pour le lui
communiquer.Si vous êtes dans l’impossibilité de recevoir ce SMS (exemples : perte de votre mobile, plus de batterie, zone non couverte,…), une procédure alternative pourra vous être proposée. Laissez-vous alors guider par les indications qui vous seront données.
Qu’est-ce que le programme MasterCard
SecureCode™ ?
C’est un système conçu par MasterCard
pour prévenir l’utilisation frauduleuse des cartes
bancaires sur Internet. Il sécurise les paiements pour les
clients et réduit la fraude pour les commerçants.
Comment savoir si un site e-commerce est
adhérant à ce programme ?
Les sites marchands adhérant affichent le logo MasterCard
SecureCode™.
Combien de temps le Code
Sécurité reçu par SMS est-il
valable ?
Le Code Sécurité à usage unique
reçu par SMS est valable le temps de la transaction en cours.
Est-ce que tous mes paiements par carte sur
Internet sont concernés par ce système ?
Non. Seuls les paiements par carte bancaire sur des sites marchands
affichant le logo MasterCard SecureCode™ sont
concernés.
Les 4 derniers chiffres du numéro de
portable qui s’affichent dans l’écran
d’identification (Etape 2) sont incorrects. Que dois-je
faire ?
Pour vous permettre de finaliser votre paiement, cliquez sur le lien
« Je n’ai pas reçu de
SMS » et laissez-vous guider par les indications qui
vous sont données.
J’ai perdu mon
téléphone portable ou je suis en zone de non
couverture
N’ayez pas d’inquiétude, le Code
Sécurité qui vous est envoyé
n’a pas d’usage en dehors du contexte de paiement
que vous effectuez sur Internet. Une solution alternative peut dans
certaines conditions vous être proposée par votre
Caisse régionale. Laissez-vous guider par les indications
qui vous sont données.
Comment puis-je enregistrer mon
numéro de téléphone portable ?
Vous pouvez le faire dans votre banque en ligne.
Dans la Rubrique vos coordonnées / lien
« ajouter un numéro de
téléphone portable » ou si
cela est déjà le cas, procéder
à l’opération
d’enregistrement du numéro en activant le lien
« gérer la
fiabilisation ».
Vous pouvez également enregistrer votre numéro de
téléphone portable depuis votre agence bancaire.
Votre conseiller se tient à votre disposition pour vous y
aider.
*Les frais d’abonnement téléphonique et les coûts éventuels de réception d’un SMS à l’étranger fixés par l’opérateur de téléphonie mobile restent à la charge du client.
Pour plus d'informations :
vous pouvez contacter notre assistance au :09 789 789 11 (Coût d'un appel local)
le mardi, mercredi et jeudi: de 8h45 à 18h30
le vendredi : de 9h30 à 18h30
et le samedi de 8h45 à 12h30
(hors jours fériés).