relation banque client crédit agricole

RELATION BANQUE CLIENT

Nos tarifs

Vous trouverez sur cette page un large extrait des tarifs de nos produits et services.
Consultez nos tarifs


Informations sur le TRCAM

INDEX TRCAM
TRCAM : Taux de référence bancaire du Crédit Agricole pour les crédits à taux variable.

Le TRCAM s'établira à 3,57% pour la période du 1er janvier au 31 mars 2017, contre 3,58% précèdemment. Il est révisé chaque trimestre selon la formule suivante :

TRCAM = 70% TMCT + 3,79%
où TMCT = (50% EURIBOR 3 mois + 10% taux des appels d'offre de la BCE +10% taux de prêt marginal au jour le jour de la BCE + 30% taux des BTAN 2 ans).

Bilan émission gaz à effet de serre

Vous trouverez sur cette page le rapport bilan d'émission de gaz à effet de serre au 18 décembre 2012.
Visualisez le rapport...

Le droit au compte

Parce que tout le monde a besoin d’avoir un compte bancaire pour percevoir un salaire, une allocation… ou payer un fournisseur, un commerçant… mais aussi simplement pour conserver son argent en sécurité, la loi a instauré un droit au compte pour toute personne domiciliée en France.
Téléchargez la convention de compte (200 Ko)
Téléchargez la fiche d'information compte de particuliers (51 Ko)

Convention AERAS

Le Crédit agricole vous informe sur la convention AERAS (s'Assurer et Emprunter Avec un Risque Aggravé de Santé) qui permet de faciliter l’accès au crédit des personnes présentant un risque aggravé de santé.
Téléchargez la convention AERAS  (471 Ko)

Comment régler un litige avec ma banque ?

Vous êtes client et vous souhaitez exprimer un mécontentement envers votre banque...
Consultez nos différentes solutions

La charte de médiation

Soucieux de favoriser le règlement amiable des différends avec ses clients, le Crédit Agricole du Centre Ouest a mis en place une procédure de médiation.
Consultez la charte de la médiation (14,9 Ko)

La charte de l'internaute

Toutes les précisions au sujet de la loi Informatiques et libertés, les droits d'auteur ainsi que les cookies (témoins de connexion).
Consultez la charte de l'internaute

Le guide de la mobilité

Vous trouvez dans ce guide un ensemble d’informations, de recommandations et de précautions à prendre pour que l’ouverture d'un compte dans une nouvelle banque se déroule dans les meilleures conditions.
Téléchargez le guide la mobilité (2 100 Ko)

Les glossaires

Conçu à des fins informatives, ces glossaires sont destinés à vous aider à comprendre les termes employés dans vos relations bancaires.
Téléchargez le glossaire des opérations bancaires "Banque au quotidien et crédits" (802 Ko)
Téléchargez le glossaire des opérations bancaires "Epargne et placements financiers" (766 Ko)
Téléchargez le glossaire des opérations bancaires "Assurance" (808 Ko)

Liste des abréviations

Le Crédit Agricole a recensé les principales abréviations utilisées sur vos relevés de compte.
Téléchargez la liste des abréviations (40,6 Ko)

La politique de sélection

Retrouvez les caractéristiques essentielles de la politique d'exécution des ordre de votre Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel.
Téléchargez la politique de sélection (39 Ko)

La prévention et gestion des conflits d'intérêts

Retrouvez le résumé de la politique de prévention et de gestion des conflits d'intérêts du groupe Crédit Agricole.
Téléchargez la prévention et gestion des conflits d'intérêts (52,2 Ko)

Directive sur les Services de Paiement (DSP)

La Directive sur les Services de Paiement (DSP) fixe un nouveau cadre juridique commun à l'ensemble des acteurs européens, régissant les relations entre les prestataires de services et les utilisateurs de paiement.
Calendrier des jours ouvrables ou de fermeture 2017 (57 Ko)
Guide d'information de la Directive sur les Services de Paiement (425 Ko)
Lettre d'information aux particuliers (303 Ko)
Lettre d'information aux professionnels (55,2 Ko)
Heures limites de remise des moyens de paiement 4,55 Ko)

Loi Brunel du 19/10/2009 10,7 Ko)

Bien utiliser le chèque

Peu utilisé chez nos voisins européens, le chèque reste un moyen de paiement largement répandu en France. Voici quelques conseils si vous émettez des chèques ou si vous en recevez.
Téléchargez le mini guide "Bien utiliser le chèque" (296 Ko)

La protection des identifiants bancaires

Votre numéro de carte bancaire, votre numéro de compte bancaire sont des données sensibles. La Banque de France avec la profession bancaire a élaboré un dépliant des précautions à prendre.
Téléchargez le guide  (650 Ko)

La saisie et le solde bancaire insaisissable

Retrouvez dans ce mini guide les informations et conseils relatifs à la procédure de saisie des avoirs à la banque initiée par un créancier.
Téléchargez le guide (290 Ko)

Conformité

FATCA est un dispositif réglementaire qui concerne le groupe Crédit Agricole S.A. et sa clientèle.
Consultez la page conformité du site de Crédit Agricole S.A 

Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR)

Le FGDR est chargé de protéger et indemniser les clients en cas de défaillance de leur établissement bancaire.
Consultez la page Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution 

Comptes bancaires inactifs et contrats d’assurance vie en deshérence :

La loi du 13 juin 2014 relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance vie en déshérence est entrée en vigueur au 1er janvier 2016,
- Nombre de comptes inactifs ouverts dans les livres de la Caisse de Crédit Agricole du CENTRE OUEST au 31/12/2016 : 13657
Montant total des dépôts et avoirs inscrits sur ces comptes : 5.674.537,95 €
- Nombre de comptes de la Caisse de Crédit Agricole du CENTRE OUEST dont les dépôts et avoirs ont été déposés à la CDC en 2016 : 3194
Montant total des dépôts et avoirs inscrits sur ces comptes et déposés à la CDC : 1.462.758,38 €
Pour en savoir plus, consultez la page sur les comptes inactifs

Echange Automatique d’Informations (EAI): dispositif de lutte contre l’évasion fiscale

Dans le cadre de la lutte contre l’évasion fiscale, l’OCDE a élaboré en juillet 2014 une nouvelle norme d’échange automatique de renseignements fiscaux entre États. La France s’est d’ores et déjà engagée à échanger des informations dès 2017 suivant ce nouveau standard et, à ce jour, une centaine de juridiction s’est engagée à échanger des informations entre 2017 et 2018.
Cette nouvelle norme oblige les institutions financières (banques, dépositaires, compagnies d’assurance-vie…) implantées dans des pays signataires à identifier les titulaires de comptes résidents fiscaux de pays avec lesquels un accord d’échange a été conclu, et à transmettre annuellement des informations (coordonnées du détenteur, soldes des comptes, revenus perçus, produits bruts de cession de valeurs mobilières…) à leur administration fiscale. Cette dernière retransmettra les données aux différentes administrations concernées.
Conformément aux dispositions de cette réglementation, les institutions financières du groupe Crédit Agricole se verront dans l’obligation d’obtenir la ou les résidences fiscales de tous leurs titulaires de comptes à compter du 1er janvier 2016.
Des informations complémentaires sont disponibles sur le site impot.gouv en cliquant sur le lien ci-après : http://www.impots.gouv.fr